Публічна оферта

про надання права користування програмним забезпеченням Coreon

Редакція від 05.10.2026

1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (далі — Оферта) є пропозицією фізичної особи — підприємця Струк Сергій Юрійович (далі — Виконавець) укласти договір про надання права користування програмним забезпеченням Coreon (далі — Договір) на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Договір є договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України): Клієнт приймає його умови лише в цілому, без змін і застережень.

1.3. Договір укладається в електронній формі в порядку, передбаченому законодавством України та цією Офертою.

1.4. Оферта адресована лише суб'єктам господарювання — юридичним особам і фізичним особам — підприємцям, які використовують Програму у своїй господарській діяльності.

1.5. Чинну редакцію Оферти розміщено на Сайті за адресою coreon.com.ua/oferta.

2. Терміни

Програма — програмне забезпечення Coreon: касова програма Coreon POS, серверна частина Coreon Server (Сервер), мобільний застосунок Coreon Insights і Кабінет, а також їхні оновлення.

Клієнт — суб'єкт господарювання, який здійснив Акцепт Оферти.

Сервер — серверна частина Програми, до якої підключаються каси Клієнта. Встановлюється на обладнанні Клієнта або, за домовленістю Сторін, розміщується Виконавцем.

Сайт — вебсайт coreon.com.ua.

Кабінет — особистий кабінет Клієнта на Сайті, у якому Клієнт купує й продовжує Ліцензії, бачить ключі активації, строки та платежі.

Ліцензія — зафіксований у Кабінеті обсяг права користування Програмою: продукт (Coreon POS, Coreon Server або Coreon Insights), кількість робочих місць чи пристроїв, строк дії та ключ активації.

Робоче місце — один комп'ютер або пристрій, на якому працює касова програма. Одна каса займає одне робоче місце незалежно від кількості Серверів Клієнта.

Тариф — ціна за одиницю (робоче місце, пристрій, Сервер) на певний Період, яку показано в Кабінеті.

Період — строк, на який купується або продовжується Ліцензія: 1, 3, 6 або 12 місяців.

Акцепт — повне й безумовне прийняття Клієнтом умов Оферти.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець надає Клієнтові за плату невиключне право користування Програмою як кінцевому користувачу, а Клієнт сплачує за це право. Право обмежене функціональним призначенням Програми, а її відтворення — кількістю копій, потрібних для такого користування, тобто кількістю робочих місць, пристроїв і Серверів за Ліцензіями Клієнта.

3.2. Протягом строку Ліцензії Виконавець також забезпечує доступ до Кабінету, роботу сервісу перевірки Ліцензій, оновлення Програми та технічну підтримку в порядку розділу 8.

3.3. Право користування не дозволяє: передавати Програму чи ключі активації третім особам, продавати їх або надавати в користування; відтворювати Програму понад обсяг Ліцензій; змінювати, декомпілювати чи дизасемблювати Програму; обходити або вимикати перевірку Ліцензій.

3.4. Усі майнові права інтелектуальної власності на Програму належать Виконавцю. Договір не передає Клієнтові жодних прав на Програму, крім прямо визначених у ньому.

4. Акцепт і укладення Договору

4.1. Акцептом Оферти є будь-яка з дій Клієнта: оплата Ліцензії банківською карткою з Кабінету або за рахунком Виконавця; підключення Сервера до сервісу перевірки Ліцензій за кодом підключення, зокрема для пробного періоду. Пояснення наслідків наводиться перед кожною з цих дій: у Кабінеті перед оплатою, у кожному рахунку та в інтерфейсі Сервера перед введенням коду підключення; чинна редакція Оферти постійно доступна на Сайті.

4.2. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту.

4.3. Обліковий запис Клієнта в Кабінеті створює Виконавець і передає Клієнтові дані для входу. Клієнт відповідає за збереження цих даних і за всі дії, виконані з його облікового запису.

5. Пробний період

5.1. Під час першого підключення Сервера Клієнт, у якого ще не було жодної Ліцензії, безоплатно отримує пробні Ліцензії. Обсяг і тривалість пробного періоду визначає Виконавець і показує в Кабінеті.

5.2. Після закінчення пробного періоду користування Програмою можливе лише після оплати. Пробні Ліцензії не продовжуються автоматично й не спричиняють списань.

6. Ціна і порядок оплати

6.1. Вартість Ліцензії визначається за Тарифом, чинним на момент оплати, помноженим на кількість одиниць. За довші Періоди може діяти знижка, яку показано в Кабінеті. Для Клієнтів з індивідуальними умовами ціну погоджують Сторони, і вона відображається в Кабінеті.

6.2. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи і не є платником ПДВ. Ціни зазначено без ПДВ.

6.3. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за Період одним зі способів: банківською карткою на захищеній платіжній сторінці банку-еквайра (monobank, АТ «Універсал Банк»), перейшовши до неї з Кабінету; безготівковим переказом на поточний рахунок Виконавця за виставленим рахунком. У разі оплати за рахунком вартість визначається цим рахунком і не змінюється протягом зазначеного в ньому строку чинності. Кошти, що надійшли за рахунком після закінчення строку його чинності, за погодженням Сторін зараховуються в оплату за чинним Тарифом (за потреби — з доплатою різниці) або повертаються.

6.4. Моментом оплати вважається: для оплати карткою — підтвердження оплати банком-еквайром; для оплати за рахунком — зарахування коштів на рахунок Виконавця. Ліцензія з ключем активації, а при продовженні — оновлений строк чинної Ліцензії, з'являється в Кабінеті: при оплаті карткою — одразу після моменту оплати, при оплаті за рахунком — не пізніше наступного робочого дня після нього. Строк дії нової Ліцензії починається з моменту її появи в Кабінеті; точну дату закінчення показує Кабінет.

6.5. Продовження подовжує строк чинної Ліцензії, не створюючи нової: новий Період відлічується від дати закінчення чинної Ліцензії, а для Ліцензії, строк якої вже минув, — від моменту відновлення права користування, тобто появи оновленого строку в Кабінеті за пунктом 6.4. Період обчислюється в календарних місяцях. Продовження оплачується за Тарифом, чинним на момент оплати, у межах строку чинності виставленого рахунку — за цінами рахунку, а для індивідуальних умов — за погодженою ціною.

6.6. Виконавець може змінювати Тарифи, повідомивши Клієнта через Кабінет або електронною поштою не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання ними чинності. Зміна Тарифів не стосується вже оплачених Періодів.

6.7. Розрахункові документи видаються в порядку, передбаченому законодавством.

7. Автоматичне продовження

7.1. Клієнт може увімкнути автоматичне продовження Ліцензії, зберігши банківську картку під час оплати в Кабінеті. Збереження картки й увімкнення автопродовження є окремою згодою Клієнта на списання коштів з картки без його участі на умовах цього розділу.

7.2. Дані картки обробляє й зберігає банк-еквайр. Виконавець отримує лише токен картки та її маскований номер і не має доступу до повного номера картки, строку її дії чи коду CVV.

7.3. За 3 календарні дні до закінчення строку Ліцензії з увімкненим автопродовженням Виконавець ініціює списання з картки вартості продовження на той самий Період і в тому самому обсязі — за Тарифом, чинним на день списання, а для Ліцензій з індивідуальними умовами — за погодженою ціною.

7.4. Якщо списання не вдалося, Виконавець може повторювати спробу не частіше ніж раз на добу до дати закінчення строку Ліцензії. Якщо жодна спроба не вдалася, строк Ліцензії закінчується, а Клієнт може продовжити її вручну.

7.5. Про кожне успішне і невдале списання Виконавець повідомляє Клієнта на електронну пошту, зазначену в Кабінеті. Проведені платежі відображаються в розділі «Платежі» Кабінету.

7.6. Клієнт може будь-коли вимкнути автопродовження будь-якої Ліцензії або видалити збережену картку в Кабінеті. Це діє на всі наступні списання.

8. Технічні умови, оновлення і підтримка

8.1. Для роботи Програми потрібні обладнання та операційна система, що відповідають вимогам, опублікованим на Сайті, а також доступ Сервера до інтернету для перевірки Ліцензій. Сервер має виходити на зв'язок із сервісом перевірки Ліцензій щонайменше раз на 7 днів; кожне успішне підтвердження дає Програмі запас автономної роботи на цей строк. Якщо Сервер не зв'язувався із сервісом довше з причин на стороні Клієнта, Програма припиняє проведення розрахункових операцій до відновлення зв'язку. Якщо сервіс перевірки недоступний з причин, за які відповідає Виконавець, Програма так само працює в межах запасу автономності, а подальша неможливість користування дає Клієнтові право на повернення за пунктом 10.5.

8.2. Після закінчення строку Ліцензії, її призупинення відповідно до пункту 9.2 або вичерпання кількості робочих місць Програма припиняє проведення розрахункових операцій на відповідних касах. Кабінет і касова програма заздалегідь попереджають про наближення кінця строку; Клієнт самостійно стежить за строками своїх Ліцензій.

8.3. Виконавець надає оновлення Програми протягом строку Ліцензії й може змінювати її функціональність, не погіршуючи істотно її основного призначення.

8.4. Технічна підтримка надається за адресою support@coreon.ua і за телефонами, зазначеними в розділі 16, щодня з 9:00 до 21:00 за київським часом. Виконавець докладає розумних зусиль, щоб відповісти якнайшвидше; гарантовані строки реагування можуть бути погоджені окремо.

8.5. Якщо Сервер Клієнта розміщено Виконавцем, Виконавець забезпечує його роботу й регулярне резервне копіювання бази даних. Дані, внесені в Програму, належать Клієнтові: на його запит, поданий протягом строку дії Договору або 30 днів після його припинення, Виконавець надає їх копію протягом 10 робочих днів. Після спливу цих 30 днів Виконавець може видалити дані, а якщо вчасно поданий запит ще не виконано — не раніше, ніж надасть копію Клієнтові.

9. Права та обов'язки Сторін

9.1. Виконавець зобов'язаний: надати право користування після оплати; забезпечувати роботу Кабінету і сервісу перевірки Ліцензій; дотримуватися конфіденційності даних Клієнта; повідомляти про зміну Тарифів і Оферти в порядку, встановленому Договором.

9.2. Виконавець має право призупинити Ліцензію, повідомивши Клієнта, якщо Клієнт порушив пункт 3.3, або на вимогу закону. Після усунення порушення Ліцензію відновлюють. Призупинення не продовжує строку Ліцензії.

9.3. Виконавець може залучати третіх осіб для виконання Договору (банк-еквайр, постачальники хостингу), залишаючись відповідальним перед Клієнтом.

9.4. Клієнт зобов'язаний: користуватися Програмою в межах Ліцензій і пункту 3.3; своєчасно оплачувати Ліцензії; надавати достовірні реквізити й контактні дані; самостійно забезпечувати виконання вимог законодавства щодо розрахункових операцій, зокрема реєстрацію ПРРО, отримання і зберігання кваліфікованих електронних підписів, правильність даних про товари, ціни і податки.

9.5. Клієнт має право користуватися Програмою в межах Ліцензій, отримувати оновлення і технічну підтримку, вимикати автопродовження та будь-коли відмовитися від продовження Ліцензій.

10. Повернення коштів

10.1. Помилково або повторно списані кошти повертаються в повному обсязі.

10.2. Якщо протягом 14 календарних днів після оплати нової Ліцензії Клієнт не підключив за нею жодного робочого місця чи пристрою, за його зверненням кошти повертаються в повному обсязі, а Ліцензія анулюється.

10.3. Якщо протягом 7 календарних днів після автоматичного списання Клієнт повідомить, що не мав наміру продовжувати Ліцензію, кошти повертаються в повному обсязі, а строк Ліцензії повертається до попередньої дати закінчення.

10.4. Кошти за оплачене вручну продовження, Період якого ще не розпочався, повертаються на запит Клієнта в повному обсязі, а строк Ліцензії повертається до попередньої дати закінчення.

10.5. Якщо оплачену Ліцензію не надано у строк за пунктом 6.4 і Виконавець не усунув це протягом 5 робочих днів після звернення Клієнта, кошти повертаються в повному обсязі, а Ліцензія анулюється. Якщо користування Програмою неможливе понад 10 календарних днів поспіль з причин, за які відповідає Виконавець, за зверненням Клієнта повертаються кошти за частину Періоду від дня, коли користування стало неможливим, до кінця оплаченого Періоду, а строк Ліцензії припиняється.

10.6. В інших випадках, коли право користування належно надане, кошти за Період, що вже розпочався, не повертаються, зокрема в разі дострокової відмови Клієнта від користування Програмою.

10.7. За наявності підстав, передбачених цим розділом, кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 10 робочих днів з дня отримання звернення Клієнта; перевірка звернення виконується в межах цього строку.

11. Відповідальність

11.1. За порушення Договору Сторони відповідають відповідно до законодавства України та Договору.

11.2. Програма надається в стані, описаному на Сайті. Виконавець не гарантує, що Програма відповідатиме всім очікуванням Клієнта чи працюватиме без перерв і помилок, але виправляє виявлені помилки в розумні строки.

11.3. Виконавець не відповідає за: збої, спричинені обладнанням, програмним забезпеченням, мережею або електроживленням Клієнта; недоступність сервісів ДПС, банків, операторів зв'язку та інших третіх осіб; припинення роботи кас з підстав, визначених пунктами 8.1 і 8.2, крім неможливості користування з причин, за які відповідає Виконавець (пункт 10.5); упущену вигоду і непрямі збитки Клієнта.

11.4. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором обмежується вартістю трьох місяців користування Ліцензією, щодо якої виникла претензія: для Періоду до трьох місяців — сплаченою за Період сумою, для довшого Періоду — часткою сплаченої суми, пропорційною трьом місяцям. Це обмеження не поширюється на повернення коштів відповідно до розділу 10 та на випадки, коли обмеження відповідальності заборонене законом.

11.5. Клієнт відповідає за достовірність даних, які вносить у Програму, і за дотримання законодавства у своїй господарській діяльності, зокрема податкового.

12. Персональні дані і конфіденційність

12.1. Виконавець обробляє персональні дані контактних осіб Клієнта (прізвище, ім'я, телефон, електронна пошта), потрібні для виконання Договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Здійснюючи Акцепт, Клієнт підтверджує, що має законну підставу передати ці дані Виконавцю.

12.2. Дані, які Клієнт вносить у Програму (товари, продажі, дані працівників тощо), належать Клієнтові, який є їх володільцем. Якщо Сервер розміщено Виконавцем, Виконавець є розпорядником цих даних і обробляє їх лише для роботи Програми, резервного копіювання і технічної підтримки.

12.3. Для перевірки Ліцензій Програма передає Виконавцю технічні дані: ідентифікатор і назву комп'ютера Сервера, ідентифікатори кас та час останнього зв'язку.

12.4. Виконавець не передає дані Клієнта третім особам, крім банку-еквайра (для проведення оплати), постачальників хостингу та випадків, передбачених законом.

13. Обставини непереборної сили

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання Договору, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, масовими відключеннями електроенергії чи зв'язку, рішеннями органів влади.

13.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про них іншу Сторону протягом 5 робочих днів, коли така можливість з'явиться.

14. Строк дії, зміна і припинення Договору

14.1. Договір діє з моменту Акцепту і до його припинення однією зі Сторін. Строк права користування визначається строком кожної Ліцензії.

14.2. Клієнт може припинити Договір, повідомивши Виконавця і не продовжуючи Ліцензій. Виконавець може відмовитися від Договору в разі істотного порушення Клієнтом пункту 3.3, повідомивши його не пізніше ніж за 10 календарних днів.

14.3. Виконавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті із зазначенням дати і повідомляючи Клієнта через Кабінет або електронною поштою. Нова редакція набирає чинності через 14 календарних днів після публікації, а зміни, що не погіршують становища Клієнта або випливають із законодавства, — з дня публікації. Зміни, що погіршують умови користування, не застосовуються до Періодів, оплачених до набрання такими змінами чинності, крім випадків, прямо передбачених законом. Попередні редакції Оферти Виконавець зберігає і надає на запит. Користування Програмою після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

15. Документи, повідомлення і спори

15.1. Право користування вважається наданим у погодженому обсязі, якщо протягом 5 робочих днів після появи Ліцензії в Кабінеті Клієнт не надіслав обґрунтованих заперечень. Це не припиняє зобов'язань Виконавця щодо забезпечення користування Програмою, оновлень і технічної підтримки протягом строку Ліцензії.

15.2. Надання права користування, оплаченого за рахунком, оформлюється актом приймання-передачі, у якому за кожною позицією зазначено строк (період) права користування. Акт складає й підписує одноосібно Виконавець: відповідно до абзацу восьмого частини другої статті 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» відсутність в акті реквізитів з боку Клієнта не є порушенням вимог до оформлення первинного документа. Акт доступний у Кабінеті після зарахування оплати; примірник із кваліфікованим електронним підписом Виконавця або на папері Виконавець надає на запит Клієнта. Клієнт може за бажанням підписати акт і зі свого боку.

15.3. Повідомлення Сторони надсилають через Кабінет або електронною поштою: Виконавець — на адресу, зазначену в Кабінеті, Клієнт — на адресу з розділу 16. Такі повідомлення мають юридичну силу.

15.4. Спори Сторони вирішують шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто протягом 30 днів від надіслання претензії, спір передається до суду відповідно до законодавства України.

16. Реквізити Виконавця

Виконавець

ФОП Струк Сергій Юрійович

РНОКПП

3377813455

Адреса

УКРАЇНА, 10004, ЖИТОМИРСЬКА ОБЛАСТЬ, ЖИТОМИРСЬКИЙ РАЙОН, СЕЛО ДОВЖИК ВУЛ. СІНОКОСНА, БУД. 15

Рахунок

UA903220010000026004350035931, АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

Податковий статус

платник єдиного податку третьої групи, не платник ПДВ

Електронна пошта

support@coreon.ua

Телефон

067 710 16 55, 067 131 52 89

Сайт

coreon.com.ua